Reviews geven nieuwe klanten vertrouwen
Een review is een ervaring van iemand die al klant is geweest. Daardoor voelt die informatie voor veel mensen concreter dan een algemene reclametekst. Een combinatie van sterren, recente reacties en inhoudelijke toelichtingen helpt nieuwe klanten om te beoordelen of jouw bedrijf bij hun wensen past.
Eén negatieve ervaring hoeft het beeld niet te bepalen. Door tevreden klanten consequent uit te nodigen om een eerlijke review te schrijven, ontstaat een vollediger en actueler beeld van jouw dienstverlening.
Actuele reviews ondersteunen je lokale zichtbaarheid
Google gebruikt meerdere signalen om lokale zoekresultaten samen te stellen, waaronder relevantie, afstand en bekendheid. Reviews zijn daar een onderdeel van. Een actief bedrijfsprofiel met recente beoordelingen kan bovendien aantrekkelijker ogen in Google Zoeken en Google Maps.
Reviews zijn geen losse SEO-truc. Ze werken het beste als onderdeel van een compleet Google-bedrijfsprofiel met de juiste categorie, openingstijden, foto’s en contactgegevens.
Vraag het op het juiste moment
Het beste moment om een review te vragen is wanneer een klant zichtbaar tevreden is: na een geslaagde aankoop, een fijne maaltijd, een reparatie of een goed adviesgesprek. Met een reviewkaart bij de kassa of balie hoeft de klant de reviewpagina niet later zelf terug te zoeken.
- Vraag altijd om een eerlijke review, niet uitsluitend om vijf sterren.
- Houd de handeling kort en duidelijk.
- Reageer professioneel op zowel positieve als kritische reviews.
Maak het klanten makkelijk
Met een RevTag gaan klanten via NFC of QR-code direct naar jouw Google-reviewpagina.